Contatti e Assistenza Clienti
La comunicazione con i nostri clienti è fondamentale per noi. Sia che tu abbia bisogno di informazioni tecniche sulla miscela botanica Good body, sia che tu necessiti di supporto per un ordine in corso, il nostro team con sede a Firenze è pronto ad ascoltarti. Crediamo in un servizio clienti umano e diretto, lontano dagli automatismi impersonali, per rispecchiare la qualità artigianale del nostro tè.
I nostri canali di comunicazione
Supporto Telefonico
Per chi preferisce una voce amica con cui parlare, il nostro numero di telefono è attivo dal lunedì al venerdì. I nostri consulenti sono formati per rispondere a domande relative ai tempi di consegna, alla composizione del tè e a come integrarlo al meglio nel tuo stile di vita keto. La gestione delle telefonate avviene direttamente dalla Toscana, senza call center esterni.
Email e Risposta Rapida
Per domande meno urgenti o per l'invio di documentazione, puoi scriverci all'indirizzo [email protected]. Monitoriamo costantemente la casella di posta per assicurare risposte in tempi brevi. Che si tratti di una richiesta di collaborazione o di un semplice feedback sulla tua esperienza con l'infuso, leggiamo ogni messaggio con la massima attenzione.
Nel cuore di Firenze
Good body ha le sue radici in Piazza della Signoria, 5, a Firenze. Questo luogo non è solo un ufficio, ma il centro operativo dove curiamo la selezione e il controllo qualità di ogni lotto. Sebbene non operiamo come punto vendita al dettaglio aperto al pubblico per il consumo immediato, questa sede garantisce la nostra presenza fisica sul territorio italiano e la serietà della nostra azienda.
Assistenza per Ordini e Spedizioni
Se il tuo quesito riguarda un ordine specifico, ti preghiamo di includere sempre il numero identificativo nella tua comunicazione. Questo ci permetterà di verificare istantaneamente lo stato della spedizione con i nostri partner logistici e di fornirti aggiornamenti precisi. La nostra rete di distribuzione è studiata per minimizzare i tempi di attesa su tutto il territorio nazionale.
Collaborazioni e Feedback
Siamo sempre aperti a ricevere suggerimenti su come migliorare la nostra miscela o il nostro servizio. Se sei un professionista della nutrizione o un appassionato dello stile di vita keto e desideri condividere la tua esperienza con Good body, non esitare a contattarci. I feedback dei nostri utenti sono la risorsa più preziosa per la crescita del nostro brand.
Orari di apertura
Il nostro ufficio a Firenze osserva i seguenti orari: dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle 18:00. Eventuali chiusure per festività nazionali o eventi locali verranno comunicate tempestivamente sul nostro sito. Durante i fine settimana e i giorni festivi, il servizio email rimane attivo e le richieste verranno evase in ordine cronologico a partire dal primo giorno lavorativo utile.
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