Domande Frequenti

Tutti i nostri ordini vengono gestiti ed evasi dalla nostra sede centrale di Firenze. Spediamo in tutta Italia tramite corrieri espressi selezionati per garantire che il prodotto arrivi a destinazione in tempi brevi e in condizioni perfette. Una volta effettuato l'ordine, riceverete un codice di tracciamento per monitorare il viaggio del vostro infuso. Il magazzino si trova in Piazza della Signoria, nel centro storico di Firenze, e ogni pacco viene preparato a mano per tutelare l'integrità delle foglie e delle erbe botaniche durante il trasporto.

La nostra miscela principale è composta da erbe selezionate per il loro equilibrio. Alcune varianti possono contenere bassi livelli di caffeina naturale derivante dalle foglie di tè, ma offriamo anche opzioni totalmente prive di stimolanti. Ti invitiamo a leggere attentamente l'etichetta specifica di ogni varietà sulla confezione per conoscere l'esatta composizione botanica. Scegliendo la versione senza caffeina puoi gustare il tè anche nelle ore serali senza influire sul tuo riposo notturno.

Sì, il nostro tè è privo di zuccheri, carboidrati e calorie significative. Se consumato senza l'aggiunta di latte o dolcificanti, non interrompe il digiuno, rendendolo un compagno ideale per chi pratica questa modalità alimentare insieme al regime keto. È un ottimo modo per gestire il senso di fame tra un pasto e l'altro. La preparazione consigliata prevede acqua a 85–90°C con un'infusione di tre-cinque minuti, per estrarre le note aromatiche senza alterare il profilo nutrizionale della bevanda.

La durata dipende dalla frequenza di consumo. In media, una confezione standard è pensata per coprire circa 30 giorni di utilizzo quotidiano, calcolando una tazza al giorno. Per chi preferisce un consumo più intenso, consigliamo di verificare le grammature riportate sulla scheda prodotto per pianificare al meglio i propri acquisti ricorrenti. Una volta aperta, la confezione va richiusa accuratamente e conservata in un luogo asciutto, lontano da fonti di luce e calore, per mantenere intatto il profumo delle erbe.

Il nostro team a Firenze è a tua completa disposizione. Puoi scriverci all'indirizzo email [email protected] o chiamarci al numero +39 055 211 3937 durante gli orari di ufficio, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative, risolvendo qualsiasi dubbio logistico o tecnico. Quando ci scrivi, ti chiediamo di indicare il numero d'ordine e una breve descrizione del problema, così da permetterci di intervenire con la massima rapidità.

Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, possiamo procedere a modifiche dell'indirizzo o della quantità. Ti consigliamo di contattarci telefonicamente il prima possibile per interventi tempestivi. Una volta che il pacco lascia il nostro magazzino in Piazza della Signoria, dovremo attendere la consegna o gestire un eventuale reso secondo le nostre politiche vigenti. Più ci contatti presto dopo l'acquisto, maggiori sono le probabilità di intervenire prima che la spedizione venga presa in carico dal vettore.